Informationen über die Konformität nach dem Barrierefreiheitsgesetz

1. Allgemeine Informationen

Diese Erklärung gilt für unsere Website www.buwog.at, konkret die Immobiliensuche und die Kontaktaufnahme im Rahmen unseres Immobilienmanagements. Wir bieten diese Dienstleistungen auf unserer Website an.

Wer sind wir?

BUWOG GROUP GMBH
Rathausstraße 1
A-1010 Wien

2. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Unsere Website kann auf Computern, Tablets und Smartphones genutzt werden.

Immobiliensuche:

Die Website stellt eine elektronische Dienstleistung zur Suche und Darstellung von Immobilien bereit.

Nutzer:innen können über die Website:

Immobilien suchen,
Suchergebnisse filtern und sortieren,
Immobilien vergleichen,
Informationen zu Immobilien abrufen und
Anfragen zu Immobilien stellen.

So funktioniert die Immobiliensuche auf unserer Website:

1. Geben Sie auf der Startseite Ihre gewünschten Suchkriterien ein – zum Beispiel Wohnung, Standort, Zimmeranzahl und Mietpreis.
2. Die Suchmaske zeigt Ihnen alle passenden Wohnungsangebote an.
3. Sie können die Suchergebnisse nach Ihren Wünschen sortieren – etwa nach Preis und Aktualität.
4. Klicken Sie auf ein Angebot, um alle Details zur Wohnung abzurufen – inklusive Fotos, Grundriss und Ausstattungsmerkmalen.
5. Wenn Sie Interesse an einer Wohnung haben, können Sie direkt über die Website eine Anfrage stellen. Dafür füllen Sie das Anfrage-Formular auf der jeweiligen Angebotsseite aus und senden es elektronisch an uns ab.
6. Wir melden uns in der Folge bei Ihnen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Immobilienmanagement:

Die Website stellt eine elektronische Kontaktmöglichkeit für unsere Dienstleistungen im Bereich Immobilienmanagement bereit.

Nutzer:innen können über die Website:

Kontaktformulare ausfüllen und elektronisch an uns übermitteln.

So können Sie über unsere Website Kontakt mit uns aufnehmen:

Rufen Sie den für Sie passenden Bereich (z. B. „Für Mieter:innen“) im Bereich Immobilienmanagement auf unserer Website auf.
Wählen Sie den Button „Ihre Anliegen“ aus.
Wählen Sie das Kontaktformular aus.
Wählen Sie den Button „Ich habe keine Vertragsnummer“.
Füllen Sie das Formular mit Ihren Kontaktdaten und Ihrem Anliegen aus.
Senden Sie das Formular elektronisch an uns ab.
Wir melden uns in der Folge bei Ihnen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

3. Beschreibung der geltenden Anforderungen

Die Immobiliensuche und die Kontaktaufnahme im Rahmen unseres Immobilienmanagements unterliegen den Anforderungen des österreichischen Barrierefreiheitsgesetzes.

Indem wir diese Anforderungen erfüllen, ermöglichen wir den Nutzer:innen unserer Website eine barrierefreie Anwendung dieser Bereiche unserer Website.

4. Angaben zur Barrierefreiheit der Dienstleistung

Wir möchten, dass möglichst viele Menschen unsere Website gut nutzen können. Daher haben wir dafür gesorgt, dass die Inhalte und Funktionen der Immobiliensuche und der Kontaktaufnahme im Rahmen unseres Immobilienmanagements so gestaltet sind, dass diese für möglichst viele Nutzerinnen und Nutzer wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und technisch zugänglich sind.

Die barrierefreie Gestaltung unserer Website orientiert sich

am österreichischen Barrierefreiheitsgesetz,
an der europäischen Norm EN 301 549,
an den internationalen WCAG-Richtlinien für Barrierefreiheit (WCAG 2.1).

5. Barrierefreie Nutzung

Wir haben verschiedene Maßnahmen umgesetzt, damit unsere Website einfacher nutzbar ist.

Beispiele dafür sind:

Die Vergrößerung der Inhalte durch Browser-Zoom wird nicht eingeschränkt. Nutzerinnen und Nutzer können die Seite ohne technische Sperren vergrößern.
Die Hauptsprache der Website ist technisch korrekt hinterlegt, sodass Hilfstechnologien wie Screenreader die Sprache erkennen können.
Formulare besitzen grundsätzlich Beschriftungen, sodass Eingabefelder einem Zweck zugeordnet werden können.
Die Tastaturreihenfolge wird nicht durch künstlich gesetzte positive Tabulatorwerte beeinflusst.
Die meisten Seiten verfügen über einen Seitentitel, der in Browsern und Screenreadern angezeigt wird.
Audio- und Videoinhalte starten nicht automatisch.
Es werden keine automatischen Weiterleitungen oder Zeitbegrenzungen verwendet.
Es werden keine Tastatur-Kurzbefehle mit Einzeltasten verwendet, die mit Screenreader-Befehlen kollidieren könnten.
Das Setzen des Fokus auf ein Element führt nicht automatisch zu einem Seitenwechsel oder einer unerwarteten Aktion.
Änderungen in Formularen lösen keine automatischen Seitenwechsel oder Formularübermittlungen aus.
Die Nutzung der Website ist sowohl im Hoch- als auch im Querformat möglich.
Eingebundene Frames sind technisch beschriftet und können von Hilfsmitteln erkannt werden.
Die Bereiche Kopfbereich, Navigation und Fußbereich sind mit semantischen HTML-Elementen ausgezeichnet.

6. Nicht barrierefreie Inhalte

Einige Inhalte oder Funktionen sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei gestaltet.

Das betrifft zum Beispiel:

Farbkontraste: An mehreren Stellen ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering. Besonders betroffen sind orangefarbene Schaltflächen, einzelne Überschriften sowie die Zustimmungs-Schaltflächen des Cookie-Banners.
Bedienelemente ohne ausreichende Beschriftung: Nicht alle Links, Schaltflächen und interaktiven Elemente verfügen über einen für Hilfsmittel eindeutig erkennbaren Namen. Einige Bedienelemente der Immobiliensuche sind für Screenreader nicht ausreichend beschrieben.
Bilder ohne Alternativtexte: Auf mehreren Seiten fehlen Alternativtexte für Bilder. Dadurch können Bildinhalte von Screenreadern teilweise nicht beschrieben werden.
Videos: Für die vorhandenen Videos stehen derzeit keine Untertitel zur Verfügung. Es werden keine Transkripte oder Textalternativen angeboten. Die Video-Steuerung ist teilweise nicht per Tastatur bedienbar.
Seitenstruktur und Navigation: Der Hauptinhaltsbereich ist technisch noch nicht korrekt ausgezeichnet. Es fehlen Sprunglinks zum direkten Überspringen wiederkehrender Inhalte. Auf einzelnen Seiten ist die Überschriftenstruktur nicht konsistent aufgebaut. Auf mehreren Seiten werden identische Seitentitel verwendet, wodurch eine eindeutige Unterscheidung erschwert wird.
Formulare: Die Eingabezwecke von Formularfeldern sind technisch nicht maschinenlesbar hinterlegt. Unterstützende Technologien können persönliche Datenfelder daher nicht automatisch erkennen oder vorschlagen.
Tastaturbedienung: Die Filterfunktionen der Immobiliensuche sind derzeit nicht vollständig per Tastatur nutzbar. Einzelne interaktive Elemente können nicht mit der Tastatur erreicht oder bedient werden.
Dynamische Meldungen: Änderungen von Suchergebnissen sowie Erfolgs- und Fehlermeldungen werden von Screenreadern derzeit nicht automatisch angekündigt.
Navigation: Für einzelne Inhalte steht nur ein Navigationsweg zur Verfügung.

Wir arbeiten laufend daran, die Barrierefreiheit weiter zu verbessern.

7. Nicht vom Barrierefreiheitsgesetz umfasst

Von den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes nicht umfasst sind insbesondere:

Werbung
Social Media Plugins
Pressemitteilungen
Allgemeine Produktinformationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dokumente zur Erfüllung sonstiger gesetzlicher Informationspflichten (z. B. Datenschutzhinweise)
BUWOG Karriereportal

8. Überwachung der Barrierefreiheit

Wir stellen durch folgende Maßnahmen sicher, dass die Barrierefreiheitsanforderungen bei der laufenden Erbringung unserer Dienstleistungen eingehalten werden:

Regelmäßige Überprüfung: Die barrierefreie Gestaltung der Immobiliensuche und der Kontaktaufnahme im Rahmen unseres Immobilienmanagements wird regelmäßig auf die Einhaltung der Anforderungen des BaFG sowie der WCAG 2.1 überprüft.
Überprüfung bei wesentlichen Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen an der Website – insbesondere an den barrierefreiheitsrelevanten Bereichen Immobiliensuche und Immobilienmanagement – wird jeweils eine gesonderte Überprüfung der Barrierefreiheit durchgeführt, bevor die Änderungen veröffentlicht werden.
Feedback und Meldungen: Rückmeldungen von Nutzer:innen über Barrieren auf der Website (vgl. Abschnitt 8) werden systematisch erfasst und bei der laufenden Verbesserung der Barrierefreiheit berücksichtigt.
Dokumentation: Die Ergebnisse der Überprüfungen werden intern dokumentiert und bilden die Grundlage für die regelmäßige Aktualisierung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit.

9. Kontakt bei Problemen und Feedback

Wenn Sie Probleme bei der Nutzung der Website haben, Informationen in barrierefreier Form benötigen, oder uns Feedback geben wollen, kontaktieren Sie uns bitte:

BUWOG Group GmbH
Rathausstraße 1
A-1010 Wien

E-Mail: kundenmanagement@buwog.com
Telefon: +43 1 878 28 1130

10. Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie auf Ihre Mitteilung keine zufriedenstellende Antwort erhalten oder der Ansicht sein, dass den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes nicht entsprochen wird, können Sie sich an das Sozialministeriumservice als zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Sozialministeriumservice
Babenbergerstraße 5, 1010 Wien
Website: www.sozialministeriumservice.gv.at

Die Marktüberwachungsbehörde prüft, ob die Anforderungen an die Barrierefreiheit eingehalten werden, und leitet erforderlichenfalls entsprechende Schritte ein.

11. Stand der Erklärung

Diese Erklärung wurde am 2. November 2026 erstellt bzw. zuletzt aktualisiert.